网站首页 >> 新闻中心 >> 食安科技全渠道客服系统上线啦

食安科技全渠道客服系统上线啦

发布时间:2020-10-16   点击次数:114次

      近日,食安科技上线全渠道客服系统,新系统具有在线沟通、呼叫中心、工单进度跟踪、客户回访、调查问卷等功能,让售前售后沟通更顺畅、更便捷,客户的体验更人性化。

 

在线沟通,通过食安科技一键点击沟通窗口,轻松找到客服,无需APP或其它操作。沟通窗口设计简洁而不简单,一体化客服工作台实现留言、沟通、工单创建等功能,高效服务,提升客户体验。

 

 

启用工单系统进行客户接待,保证服务信息实时呈现、无遗漏,客户可实时查询退换货、维修等进度,实现服务,提升服务效率。

 

此外,还具有报表统计、数据分析、客户回访提醒、满意度调查等等功能,客服系统的设计,均是为了客户在产品的售前、售中、售后环节得到更好的体验,每一处细节,均是考虑到沟通的顺畅,人性化,它不局限呼叫中心的功能,更在于后期数据收集和分析,满意度调查,给客户提供个性化的产品,跟上市场日益发展的步伐!

一切皆为你,食安科技全渠道客服系统上线啦!

分享到:

返回列表 | 返回顶部

广东达元绿洲食品安全科技股份有限公司 版权所有
联系人:陈先生 手机:15989223335 传真: 地址:广州市高新技术产业开发区科学城开源大道11号A2栋第三层

联系人
在线客服
用心服务 成就你我