食安科技全渠道客服系统上线啦

      近日，食安科技上线全渠道客服系统，新系统具有在线沟通、呼叫中心、工单进度跟踪、客户回访、调查问卷等功能，让售前售后沟通更顺畅、更便捷，客户的体验更人性化。

在线沟通，通过食安科技一键点击沟通窗口，轻松找到客服，无需APP或其它操作。沟通窗口设计简洁而不简单，一体化客服工作台实现留言、沟通、工单创建等功能，高效服务，提升客户体验。

启用工单系统进行客户接待，保证服务信息实时呈现、无遗漏，客户可实时查询退换货、维修等进度，实现服务，提升服务效率。

此外，还具有报表统计、数据分析、客户回访提醒、满意度调查等等功能，客服系统的设计，均是为了客户在产品的售前、售中、售后环节得到更好的体验，每一处细节，均是考虑到沟通的顺畅，人性化，它不局限呼叫中心的功能，更在于后期数据收集和分析，满意度调查，给客户提供个性化的产品，跟上市场日益发展的步伐！

一切皆为你，食安科技全渠道客服系统上线啦！